●商品は本物ですか?

当店はアメリカのニューヨークにあるヘンリベンデル正規店から直接買い付けを行っております。
100%正規品であることをお約束いたします。


●アメリカから輸入ということで関税や送料がかかるのでは?

関税、国際送料は当店がすべて負担いたしますのでご安心ください。
また当店からお客様のもとに発送する際の送料については全国一律500円ですが
レビューをご希望いただければ全て無料とさせていただきます。


●注文してからどのくらいで到着しますか?

ご注文後、代引きご希望の方以外はご入金が確認でき次第ヘンリベンデルニューヨークから発送の手続きを行います。
アメリカ配送センターに到着後、商品を検品して異常がなければ日本に発送いたします。
通常2週間前後でお届けいたします。
配送状況は随時メールにてご連絡いたします。


●商品到着後の返品は可能ですか?

当店はネットショッピングで実物が見られないことの不安をなくすために、商品到着後、もしお気に召さない場合は初回の方に限り、返品返金のサービスを行っております。
ご安心してショッピングをお楽しみください。


●ショップにない商品が欲しいのですが可能ですか?

当店に掲載されていない商品でも、メールやお電話でお問い合わせいただければご希望の商品を
お探しして折り返しご連絡いたします。

●支払い方法は何がありますか?

銀行振込、郵便振替、クレジット決済、代金引換がございます。
代金引換の場合、代引き手数料540円はお客様ご負担になりますのでご了承ください。

●個人情報は外部に漏れませんか?

当店では、お客様に安心し、また安全にご利用いただけるように、個人情報を保護する「個人情報保護方針」を定め、お客様からお預かりした個人情報を、厳重に取り扱っております。
第三者には決して漏れることはございません。



 
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